Question 1

Aveți transport gratuit?

Accepted Answer

Da, oferim transport gratuit pentru comenzi de cel puțin 300 RON. Pentru comenzi mai mici, costul de livrare este 10 RON.

Question 2

Care sunt metodele de plată acceptate?

Accepted Answer

Acceptăm plata cu cardul (Visa, Mastercard, Maestro), Apple Pay și plata ramburs la livrare.

Question 3

Cât durează livrarea?

Accepted Answer

Livrarea durează 1-2 zile lucrătoare în România.

Question 4

Pot returna un produs?

Accepted Answer

Da, acceptăm returnări în termen de 15 zile de la primirea comenzii, conform politicii noastre de returnare.

Question 5

Produsele au garanție?

Accepted Answer

Da, toate produsele beneficiază de garanție de 2 ani conform legislației în vigoare.

Question 6

Livrați internațional?

Accepted Answer

În prezent, livrăm doar în România. Lucrăm la extinderea în alte țări UE în viitorul apropiat.

Question 7

Cum pot urmări comanda mea?

Accepted Answer

După expedierea comenzii, vei primi un email cu numărul de tracking și link-ul către curierul ales.

Question 8

Pot anula sau modifica comanda?

Accepted Answer

Comenzile pot fi modificate sau anulate în termen de 1 oră de la plasare. După aceea, te rugăm să contactezi echipa de suport.

Întrebări Frecvente